Terma dan Syarat 99md — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke 99md. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di 99md.vu, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna) dengan 99md selaku pengendali platform.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform kami bermaksud anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang ditetapkan.

Untuk membuka dan menggunakan akaun 99md, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform pertaruhan yang diiktiraf.
• Bertindak bagi pihak anda sendiri dan bukan sebagai ejen, proksi atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan 99md sebelum ini.

99md berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank (tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan berdasarkan penilaian risiko dalaman.

99md menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank segera. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

• Had Deposit Minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Had Pengeluaran Minimum: RM 50 setiap permohonan.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: 5 hingga 15 minit untuk kaedah e-dompet; sehingga 1 hari bekerja untuk pindahan bank.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal.
• Pengesahan KYC: Wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.

99md tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 99md tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mestilah dipenuhi dalam tempoh sah bonus yang ditetapkan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• 99md berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang berpatutan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus atau mengeksploitasi syarat promosi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Sebelum menerima sebarang bonus, anda dinasihatkan membaca dengan teliti syarat pertaruhan yang berkaitan. Jika anda tidak pasti, pasukan sokongan pelanggan 99md sedia membantu anda memahami terma promosi yang ingin anda sertai.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di 99md adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab memastikan ketepatan semua butiran pertaruhan sebelum pengesahan akhir.

• 99md berhak membatalkan atau membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang ketara pada odds yang dipaparkan.
• Keputusan pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi daripada badan sukan atau penyedia permainan yang berkenaan.
• Sebarang pertikaian berkenaan keputusan pertaruhan mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam selepas keputusan diumumkan.
• Semua permainan kasino menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengujian bebas yang diiktiraf.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum terpakai kepada setiap pasaran dan jenis permainan seperti yang dipaparkan dalam platform.

Pengguna 99md dilarang terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan perampasan baki:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mempengaruhi keputusan permainan kasino atau pertaruhan sukan.
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran yang mencurigakan.
• Eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform — sebarang kelemahan yang ditemui wajib dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.
• Penggunaan akaun orang lain atau berkongsi akaun dengan mana-mana pihak ketiga.
• Sebarang percubaan penipuan, penggodaman atau pencerobohan sistem keselamatan platform.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui kaedah seperti arbitraj bonus atau pemilikan berbilang akaun.

99md menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat.

99md tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 99md. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan KYC.

99md berhak menggantung atau menutup akaun dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

99md menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tidak terganggu, kami tidak dapat menjamin ketiadaan gangguan teknikal sepenuhnya.

• 99md tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau isu di luar kawalan kami.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri. 99md tidak memberikan nasihat pertaruhan atau pelaburan.
• Had liabiliti maksimum 99md terhadap mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• 99md tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan 99md sedia membantu anda setiap hari tanpa henti:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 99md anda.
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja).
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan khusus kami yang dilatih untuk memberikan sokongan dalam bidang ini.